Retours et remboursements
Satisfaite ou remboursée : 14 jours
Ton calendrier ne te plaît pas ? Tu as 14 jours après réception pour nous le retourner. Le calendrier doit être non ouvert, complet et dans son emballage d'origine.
Comment faire
- Écris-nous à hello@squishchou.com avec ton numéro de commande.
- On t'envoie l'adresse de retour.
- Renvoie le colis bien emballé. Les frais de retour sont à ta charge, sauf si le produit est défectueux ou si nous avons fait une erreur.
Remboursement
Dès réception et vérification du retour, nous te remboursons le prix payé dans un délai de 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Avec un pack de 2 ou 3 calendriers, le remboursement est calculé sur le prix réellement payé. Si tu ne retournes qu'une partie d'un pack, on rembourse la différence entre le prix payé et le prix de l'offre correspondant aux calendriers que tu gardes.
Produit défectueux ou erreur de commande
Un calendrier abîmé, incomplet ou qui ne correspond pas à ta commande ? Écris-nous avec une photo. On te l'échange ou on te rembourse, frais de retour compris. Cela s'ajoute à la garantie légale prévue par le droit suisse.
Ce qui ne peut pas être retourné
Les calendriers dont au moins une case a été ouverte, sauf en cas de défaut.